логин: пароль:   Напомнить пароль Регистрация
Блоки
    Форумы » Флейм » Каким должен быть настоящий customer support!

    АвторСообщение
    Sk!lled
    Очен сильно зауважал компанию Logitech.

    После того, как одной исзвестной, в прошлом "солнечной" фирмой я был послан гулять огородами со своей беспричинно сдохшей клавиатурой Logitech G11, я позвонил в техподдержку самой Logitech. Вежливый оператор осведомившись о принятых мною мерах, в т.ч. об обращении в место покупки и о моем впоследствие негодовании, добрым голосом успокоил меня, подбодрил словами о том, что ему известно то пакостной природе известного ретейлора и предложил не париться. Вместо этого он меня попросил сфотографировать свою клавиатуру с двух сторон, с лицевой и тыльной стороны, так чтоб серийник видно было и....разбить изделие молотком или любым удобным способом и сфотографировать результат, дополнительно проявив заботу обо мне сказав чтоб перед расправой я положил клавиатуру в мешочек или пластиковый пакет, чтоб шрапнелью не задело!!!

    Далее оператор меня попросил предоставить адрес для...доставки НОВОЙ на замену. (К слову оператор сказал что идентичной для замены не нашлось, ввиду того, что эта модель снята с производства и мне будет выслана другая. Я посмотрел на ту другую в интернете, так вот она в рознице более чем в полтора раза дороже!)

    Ненавязчиво спросив в полном ли объеме он помог мне с моими вопросами и проблемами, дополнительно поинтересовался нет ли у меня других устройств поизводства Logitech с кторыми у меня есть проблемы, ВО КАК!!!

    Чуть поздее я получил на свой e-mail уведомление об успешной отправке нового изделия и численно-буквенный код для отслеживания перемещения посылки через сайт почтовой компании, к слову это UPS, в Logitech добавили что UPS хоть и долго, зато надежно. Посмотрел спустя 4 дня маршрут доставки, думал что будет что-то вроде Logitech Moscow - ...., но не тут-то было: Швеция-Германия-Нидерланды-Россия-...

    Мож куму боян, а я в полнейшем восторге!


    + 0 –
    Написано: 18.04.2011 15:47
    Юлия Медведева
    Болезный...Вы сайтом ошиблись
    + 2 –
    Написано: 18.04.2011 19:25
    wayerr
    159 фото
    такой жуткий клавиатур и разбить не жалко, в принципе не удивительно что оно не работало.
    + 0 –
    Написано: 18.04.2011 20:52
    SyJet
    1 фото
    как на такой работать то можно?
    + 0 –
    Написано: 18.04.2011 22:30
    Sk!lled
    Клавиатура очень удобная, качественная подсветка символов, тихая, мягкая, встороенный USB концентратор, и самое главное блок из 18 программируемых клавиш в купе с 3-х режимным shift-ом дает 54 комбинации, в фотошопе и кореле самое-т,. офигенный рабочий инструмент.
    + -3 –
    Написано: 18.04.2011 22:55
    wayerr
    159 фото
    >самое главное блок из 18 программируемых клавиш в купе с 3-х режимным shift-ом дает 54 комбинации,

    На обычной клавиатуре 4 модификатора клавиш (Alt,Ctrl,Win,Shift), 46 символов + 12 функциональных (всего 58). Всего комбинации модификаторов - 15 (кто помнит комбинаторику?), следовательно имеем 58*15 = 870 уникальных сочетаний клавиш на стандартной клавиатуре.

    Так что 54 кобинаццции это смешно. Так еще и порождает кучу недостатков - надо перемещать руки из "дома" (это когда указательные пальцы лежат на f и j), размер клавиатуры увеличивается, да и не работатет она 8)
    + 0 –
    Написано: 19.04.2011 00:20
    Таркус
    210 фото
    идиотская, беспомощная, неудачная попытка рекламы
    + 0 –
    Написано: 19.04.2011 01:24
    Sk!lled
    психи
    + -3 –
    Написано: 19.04.2011 02:31
    Юлия Медведева
    нафига реклама твоего баяна про клавиатуру на фотосайте???...вывод сам напрашивается...ты его сам и написал о себе
    + -1 –
    Написано: 19.04.2011 22:38
    Владимир К.
    179 фото
    Автор настолько потрясён сервисом Лоджитек, что никак не может нарадоваться уже 2 года. Только всё время забывается что у него сломалось мышь или клавиатура-))
    maper.livejournal.com/7539.html
    sirotin777.ya.ru/replies.xml?item_no=943
    mokrushin.livejournal.com/84804.html
    habrahabr.ru/blogs/subconsciousness/59111/
    habrahabr.ru/blogs/subconsciousness/60843/
    radio-developer.livejournal.com/14089.html
    www.diary.ru/~listo4ek/p126526823.htm
    и тысячи других...)
    + 3 –
    Написано: 20.04.2011 09:31
    Bondarev K. S.
    У мну как раз мыша логитековская 2-х летняя. Надо попробовать, вдруг заменят на планшет
    + 0 –
    Написано: 20.04.2011 15:29
    Владимир К.
    179 фото
    Bondarev K. S. - ага попроси поменять на Wacom Intuos!-)) Вот это действительно будет МЕГАcustomer support-)))
    + 0 –
    Написано: 20.04.2011 22:00
    Sk!lled
    Ну да, сам и написал. Поделился впечатлением от нифигового бонуса.
    Владимир К. тогда уж Wacom Cintiq
    + 0 –
    Написано: 04.05.2011 02:38
    Valderrama
    53 фото
    под впечатлением от прочитанного позвонил в Кэнон, раскказал им, как работают в Лоджитек. Спросил, вышлют ли мне новый Марк 2 взамен разбитого молотком, если я его сфоткаю. Сказали, вышлют. Разбил. Оказалось, ошибся номером.
    + 0 –
    Написано: 05.05.2011 10:05
    Добавлять ответы могут только зарегистрированные пользователи.

    © 2003-2026 KubanPhoto.ru
    Все прaва на фотографии принадлежат их авторам.
    При использовании любых материалов, ссылка на сайт kubanphoto.ru обязательна.


    54947 Фальшивое солнце 54948 довольно оваций.. 54950 фонари 54951 в квадрате 54952 инь и янь 54953 вокруг одни вопросы? 54954 ценители Хармса 54957 дед Мазай и зайцы. 54958 - 54960 * * * 54963 Ещё один штрих к портрету Питера... 54968 СКАНДАЛ! 54969 Без названия 54970 Без названия 54971 морячка 54972 одиночество 54976 Кто их видел такими??? 54977 Butlers Wharf 54978 здравствуй, грусть... 54982 ягодка 54983 Кварталы в стиле ретро... 54984 Шепчутся репост 54985 Ртуть 54986 *** 54988 темные сны №34 54989 Синий глаз 54991 Без названия 54992 Like a birds 54994 Над гнездом 54996 Переход. 54998 *** 55001 Похожж 55002 Осень наступает лету на подол платья 55003 О море 55006 Never marry a railway man 55007 Порочный ребенок 55009 Автопортрет 55014 Zлата 55015 KaZantip 55018 Утро_2 55019 крокусы 55020 Лаго-Наки 55021 *** 55024 sEptembEr_26 55025 sEptembEr_27 55026 sEptembEr_28 55027 Рыбак. 55028 ..ретро.... 55029 Без названия 55030 глобально 55031 с претензией на вечность 55032 ПРЕДВЫБОРНЫЙ МАРШ!!!!!!!!! 55033 Street musician 55034 пол-кота 55035 sEptembEr_29 55037 шаг в небо 55038 жабочки 55039 ершик 55040 шишка 55041 *** 55042 Городское озеро 55044 День города-1